# Zahlungsbedingungen **Zahlungsbedingungen für Viventum Drive** ## 1. Anwendungsbereich Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Buchungen und Leistungen von **Viventum Drive**, insbesondere für Chauffeurfahrten, Transferfahrten, Flughafen- und Bahnhoftransfers, Stundenbuchungen, Tagesbuchungen, Eventfahrten, Sonderfahrten sowie sonstige Mobilitäts- und Zusatzleistungen. Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie von Viventum Drive. Abweichende individuelle Vereinbarungen, Rahmenverträge oder ausdrücklich bestätigte Angebote gehen diesen Zahlungsbedingungen vor. ## 2. Preise Es gelten die Preise, die dem Kunden im Angebot, während des Buchungsvorgangs oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt werden. Preise können insbesondere als: * Festpreis, * Stundenpreis, * Tagespreis, * Pauschalpreis, * Preis nach Aufwand, * Rahmenvertragspreis, * individuell vereinbarter Sonderpreis vereinbart werden. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, inklusive der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer. ## 3. Leistungsumfang des Preises Der vereinbarte Preis gilt nur für den in der Buchungsbestätigung angegebenen Leistungsumfang. Im Preis enthalten sind nur die Leistungen, die ausdrücklich bestätigt wurden, insbesondere: * vereinbarte Strecke, * vereinbarte Abholzeit, * vereinbarte Fahrzeugklasse, * vereinbarte Fahrtdauer, * vereinbarte Anzahl der Fahrgäste, * ausdrücklich bestätigte Zwischenstopps, * ausdrücklich bestätigte Zusatzleistungen. Nicht im Preis enthalten und zusätzlich berechenbar sind insbesondere: * zusätzliche Stopps, * Umwege, * Verlängerungen der Fahrtdauer, * zusätzliche Wartezeiten, * Parkgebühren, * Mautgebühren, * Fähren, * Eintritts- oder Zufahrtsgebühren, * behördliche Sondergenehmigungen, * Zusatzkilometer, * Sonderwünsche, * Reinigungskosten, * Schäden am Fahrzeug, * Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Kundenangaben. ## 4. Fälligkeit der Zahlung Soweit nicht anders vereinbart, wird das Entgelt mit Abschluss der Fahrt oder mit Erbringung der jeweiligen Leistung fällig. Viventum Drive kann verlangen, dass der Kunde den Fahrpreis ganz oder teilweise bereits bei Buchung, vor Fahrtbeginn oder vor Bestätigung der Buchung bezahlt. Bei Stundenbuchungen, Tagesbuchungen, Eventfahrten, Sonderfahrten oder Buchungen mit hohem Auftragswert kann Viventum Drive eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen. ## 5. Vorauszahlung und Anzahlung Viventum Drive ist berechtigt, Buchungen nur gegen Vorauszahlung oder Anzahlung anzunehmen. Dies gilt insbesondere bei: * Neukunden, * internationalen Buchungen, * Eventfahrten, * Hochzeiten, * Tages- oder Mehrtagesbuchungen, * Buchungen mit mehreren Fahrzeugen, * Buchungen mit hohem Auftragswert, * kurzfristigen Buchungen, * Kunden mit offenen Forderungen, * erhöhtem Ausfallrisiko. Eine Buchung kann bis zum Zahlungseingang als nicht verbindlich behandelt werden, sofern Viventum Drive dies dem Kunden mitteilt. ## 6. Zahlungsmethoden Viventum Drive kann verschiedene Zahlungsmethoden anbieten, insbesondere: * Kreditkarte, * Debitkarte, * PayPal, * SEPA-Lastschrift, * Überweisung, * Sofortüberweisung, * Apple Pay, * Google Pay, * Barzahlung, * Zahlung auf Rechnung, * Firmenkundenabrechnung. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode besteht nicht. Viventum Drive kann einzelne Zahlungsmethoden jederzeit einschränken, ablehnen oder von zusätzlichen Voraussetzungen abhängig machen. ## 7. Kreditkarte und Kartenzahlung Bei Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte ist der Kunde verpflichtet, gültige und ausreichende Zahlungsdaten anzugeben. Viventum Drive ist berechtigt, die Karte bereits bei Buchung zu autorisieren, eine Vorautorisierung vorzunehmen oder den voraussichtlichen Fahrpreis zu reservieren. Nach Abschluss der Fahrt können der endgültige Fahrpreis sowie etwaige Zusatzkosten belastet werden. Zusatzkosten können insbesondere durch Wartezeiten, Umwege, Zusatzstopps, Parkgebühren, Mautgebühren oder Reinigungskosten entstehen. Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die angegebene Karte gültig ist und über ausreichende Deckung verfügt. ## 8. Zahlung auf Rechnung Zahlung auf Rechnung wird nur angeboten, wenn Viventum Drive diese Zahlungsmethode ausdrücklich bestätigt. Ein Anspruch auf Zahlung auf Rechnung besteht nicht. Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von **14 Tagen** nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Viventum Drive kann Zahlung auf Rechnung insbesondere bei Firmenkunden, Stammkunden oder Kunden mit Rahmenvertrag anbieten. Viventum Drive ist berechtigt, Zahlung auf Rechnung abzulehnen, einzuschränken oder zukünftig nur noch gegen Vorauszahlung zu leisten, insbesondere bei Zahlungsverzug, negativer Zahlungserfahrung oder erhöhtem Ausfallrisiko. ## 9. Firmenkunden und Rahmenverträge Für Firmenkunden, Agenturen, Hotels, Eventveranstalter oder Kunden mit Rahmenvertrag können gesonderte Zahlungsbedingungen gelten. Diese können insbesondere regeln: * monatliche Sammelrechnungen, * abweichende Zahlungsfristen, * Kostenstellen, * Bestellnummern, * Ansprechpartner, * Zahlungsfreigaben, * Kreditlimits, * Vorauszahlungen, * Stornierungs- und Umbuchungsregeln. Sofern keine Sondervereinbarung besteht, gelten diese Zahlungsbedingungen. ## 10. Rechnungsstellung Viventum Drive stellt dem Kunden eine Rechnung oder einen Zahlungsbeleg bereit. Die Bereitstellung kann elektronisch, insbesondere per E-Mail oder über ein Kundenkonto, erfolgen. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und richtige Rechnungsdaten anzugeben. Dazu gehören insbesondere: * vollständiger Name oder Firmenname, * Rechnungsanschrift, * E-Mail-Adresse für Rechnungen, * gegebenenfalls Umsatzsteuer-ID, * gegebenenfalls Bestellnummer oder Kostenstelle. Fehlerhafte Rechnungsangaben entbinden den Kunden nicht von der Zahlungspflicht. ## 11. Zusatzkosten Zusatzkosten können berechnet werden, wenn der tatsächlich erbrachte Leistungsumfang über die bestätigte Buchung hinausgeht oder besondere Kosten entstehen. Zusatzkosten können insbesondere entstehen durch: * Wartezeiten nach Ablauf der kostenlosen Wartezeit, * Verlängerung einer Stundenbuchung, * zusätzliche Stopps, * Änderung der Route, * Umwege auf Wunsch des Kunden, * verspätetes Erscheinen des Kunden, * Parkgebühren, * Mautgebühren, * Flughafen-, Bahnhofs- oder Zufahrtsgebühren, * Zusatzkilometer, * Bereitstellung besonderer Ausstattung, * Sonderreinigung, * Schäden oder Verunreinigungen am Fahrzeug. Zusatzkosten werden nach der jeweils gültigen Preisliste, nach tatsächlichem Aufwand oder nach individueller Vereinbarung berechnet. ## 12. Wartezeitkosten Soweit nicht anders vereinbart, gelten folgende kostenlose Wartezeiten: * bei Flughafenabholungen: **60 Minuten** ab tatsächlicher Landezeit oder vereinbarter Abholzeit, * bei Bahnhofabholungen: **30 Minuten** ab tatsächlicher Ankunftszeit oder vereinbarter Abholzeit, * bei sonstigen Abholungen: **15 Minuten** ab vereinbarter Abholzeit. Nach Ablauf der kostenlosen Wartezeit kann Viventum Drive zusätzliche Wartezeit berechnen. Die Berechnung erfolgt nach Preisliste, nach vereinbartem Stundenpreis oder nach tatsächlichem Aufwand. ## 13. Stornogebühren und No-Show-Gebühren Stornierungen, verspätete Stornierungen und Nichterscheinen werden gemäß der jeweils gültigen Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie von Viventum Drive berechnet. Stornogebühren und No-Show-Gebühren sind sofort fällig, sobald sie berechnet werden. ## 14. Rückerstattungen und Gutschriften Rückerstattungen erfolgen nach Maßgabe der Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie von Viventum Drive. Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Zahlung auf Rechnung kann Viventum Drive eine Gutschrift erstellen oder den Rückerstattungsbetrag mit offenen Forderungen verrechnen. Nicht auszahlbare Gutscheine, Aktionscodes oder Rabatte werden grundsätzlich nicht in Geld erstattet, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. ## 15. Gutscheine, Rabatte und Aktionscodes Gutscheine, Rabatte und Aktionscodes können nur nach den jeweils geltenden Bedingungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Gutscheine, Rabatte und Aktionscodes können nachträglich nicht auf bereits abgeschlossene Buchungen angewendet werden, sofern Viventum Drive dies nicht ausdrücklich bestätigt. Bei Stornierung oder Rückerstattung kann der gewährte Rabatt anteilig entfallen oder angepasst werden. ## 16. Zahlungsverzug Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist Viventum Drive berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verlangen. Bei Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Bei Unternehmern beträgt der Verzugszinssatz neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Viventum Drive kann außerdem angemessene Mahnkosten und weitere Verzugsschäden geltend machen, soweit gesetzlich zulässig. Bei Unternehmern kann zusätzlich eine Verzugspauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB geltend gemacht werden. ## 17. Mahnung und Inkasso Bei Zahlungsverzug kann Viventum Drive den Kunden mahnen und offene Forderungen weiterverfolgen. Viventum Drive ist berechtigt, Inkassodienstleister, Rechtsanwälte oder sonstige Dienstleister mit der Durchsetzung offener Forderungen zu beauftragen. Die dadurch entstehenden erforderlichen Kosten trägt der Kunde, sofern er sich im Verzug befindet und die Kosten gesetzlich erstattungsfähig sind. ## 18. Rücklastschriften, Rückbuchungen und Chargebacks Kosten, die durch Rücklastschriften, Kreditkartenrückbuchungen, Chargebacks, fehlerhafte Zahlungsdaten oder unberechtigte Zahlungswidersprüche entstehen, kann Viventum Drive dem Kunden berechnen, soweit der Kunde diese zu vertreten hat. Der Kunde ist verpflichtet, Viventum Drive unverzüglich zu informieren, wenn eine Zahlung irrtümlich zurückgebucht wurde oder Zahlungsprobleme auftreten. Unberechtigte Rückbuchungen entbinden den Kunden nicht von der Zahlungspflicht. ## 19. Aufrechnung und Zurückbehaltung Der Kunde darf nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von Viventum Drive anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht. ## 20. Bonitätsprüfung Viventum Drive kann bei bestimmten Zahlungsarten, insbesondere Zahlung auf Rechnung, bei Firmenkundenabrechnung oder bei hohen Buchungswerten, eine Bonitätsprüfung durchführen oder Zahlungsbedingungen anpassen. Dies kann insbesondere dazu führen, dass Viventum Drive: * Vorauszahlung verlangt, * eine Anzahlung verlangt, * Zahlung auf Rechnung ablehnt, * ein Kreditlimit festlegt, * offene Forderungen vor weiteren Buchungen verlangt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungs- und Bonitätsprüfungen erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzrichtlinie von Viventum Drive. ## 21. Währungs- und Bankgebühren Soweit Zahlungen in einer anderen Währung erfolgen oder internationale Banktransaktionen erforderlich sind, trägt der Kunde etwaige Bankgebühren, Wechselkursgebühren oder sonstige Transaktionskosten, sofern diese nicht von Viventum Drive zu vertreten sind. Der Rechnungsbetrag ist vollständig in der ausgewiesenen Währung zu zahlen. ## 22. Fehlerhafte Preisangaben Offensichtliche Preisfehler, Schreibfehler oder technische Fehler bei der Preisangabe sind für Viventum Drive nicht verbindlich. Viventum Drive wird den Kunden in einem solchen Fall unverzüglich informieren und ein korrigiertes Angebot unterbreiten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, wenn kein Vertrag zu den korrigierten Bedingungen zustande kommt. ## 23. Änderungen der Zahlungsbedingungen Viventum Drive kann diese Zahlungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern. Für eine Buchung gelten grundsätzlich die Zahlungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung gültig waren, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. ## 24. Kontakt für Zahlungsfragen Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen, Rückerstattungen oder offenen Forderungen kann der Kunde Viventum Drive unter folgenden Kontaktdaten erreichen: E-Mail: info@viventumdrive.com